Problemy z konfiguracją i instalacją drukarki lub urządzenia wielofunkcyjnego pojawiają się zwykle przed pierwszym uruchomieniem. W niektórych przypadkach ustawienia są „tracone”, po ponownej instalacji systemu operacyjnego, np. Mniej powszechne przyczyny to problemy techniczne: przerwany przewód, luźne połączenia kablowe w drukarce lub port USB.
Wizualna diagnoza stanu technicznego
Jeśli komputer lub laptop nie widzi drukarki, trzeba będzie przeprowadzić szczegółową diagnostykę, zaczynając od najprostszych oględzin. Podłącz drukarkę do zasilania, podłącz kabel do portu USB i złącza drukarki, włącz drukarkę i włącz komputer.
Wygodnie jest, gdy działanie drukarki można sprawdzić podłączając ją bezprzewodowo lub do innego komputera. Jeśli ten sam błąd występuje kilka razy, jest to dowód na to, że drukarka jest uszkodzona. Jeśli inne urządzenia widzą drukarkę, poszukaj problemu na komputerze.
Instalacja/reinstalacja sterownika
Podczas instalacji urządzenia wielofunkcyjnego lub drukarki, użytkownik aktualizuje sterowniki urządzenia, jest to zazwyczaj wystarczające, aby urządzenie działało poprawnie. Jeśli oryginalne oprogramowanie (z dysku lub oficjalnej strony internetowej) nie aktualizuje się lub daje błędy podczas instalacji/rozpakowywania – jest to powód do oczyszczenia systemu z wirusów, debugowania systemu operacyjnego lub jego całkowitej reinstalacji. Zanim podejmiesz drastyczne środki, możesz zbadać kompatybilne sterowniki (z poprzednich lub kolejnych modeli), ale ta metoda rzadko jest przydatna.
W Panelu sterowania znajdź sekcję Urządzenia i drukarki – powinna być w niej wyświetlona drukarka. Gdy zostanie wykryty jako nieznane urządzenie, ponowna instalacja sterowników i ponowne uruchomienie komputera powinny rozwiązać problem. Jeśli komputer przestanie rozpoznawać urządzenia raz, jest to drobny problem systemowy, ale jeśli błąd się powtarza, być może trzeba będzie sprawdzić wszystkie ustawienia.
Jeśli to możliwe, połącz się z komputerem przez sieć bezprzewodową, obecność połączenia wskazuje na awarię kabla od drukarki do komputera.
Zainstaluj/przeinstaluj sterowniki drukarki dla swojego systemu operacyjnego, np. Windows. W przypadku utraty płyty z oprogramowaniem, sterowniki mogą pobierz z oficjalnej strony producent. Wyszukaj swój model i zainstaluj oprogramowanie.
Serwis drukujący i usterki systemu
Możliwe, że komputer nie widzi urządzenia, ponieważ Dezaktywacja w usłudze drukowania, Urządzenie nie zostanie wykryte przez komputer. Przejdź do Panelu sterowania – Administracja – Usługi. Poszukaj na liście „Print Service” i sprawdź typ startu, powinny być tam dwa haczyki: stan – działający, typ startu – automatyczny.
Awaria drukarki zdarza się rzadko i nie jest zależna od marki – HP, Epson, Canon itp.d. Mogą istnieć przyczyny pośrednie, nie widoczne na pierwszy rzut oka.
Wirusy i antywirusy
Oprogramowanie antywirusowe może przeszkadzać w instalacji dodatkowego sprzętu, w tym drukarek. Komputer po prostu nie widzi zainstalowanego sprzętu podczas korzystania z oprogramowania. Tymczasowy Zawieszenie ochrony komputera i przetestować drukarkę.
Interfejs BIOS-u różni się, użytkownik musi zlokalizować kolejną partycję i ją aktywować (ustawienie Enabled):
- Obsługa myszy USB (wykrywanie myszy);
- Obsługa klawiatury USB (wykrywanie klawiatury);
- Kontroler USB EHCI (aktywacja kontrolera);
- Wykrycie pamięci USB (obsługa kart flash, dysków zewnętrznych).
Wyjdź i zapisz swoje ustawienia. Ponowne uruchomienie komputera.
W większości przypadków wszystkie te manipulacje pomogą rozwiązać problem i określić i wyeliminować przyczynę, dla której komputer nie widzi drukarki.
Praktyka pokazuje, że zazwyczaj wszystkie manipulacje kończą się reinstalacją sterowników.
Dlaczego komputer nie widzi mojej drukarki? Próbowałem podłączyć ją do portu USB i zainstalowałem odpowiednie sterowniki, ale nadal nie ma żadnej reakcji. Czy jest coś jeszcze, czego powinienem spróbować? Czy może coś jest nie tak z komputerem? Dziękuję za pomoc!
Może problem leży w samym kablu USB lub porcie, spróbuj podłączyć drukarkę do innego portu lub użyć innego kabla. Możliwe również, że sterowniki nie zostały zainstalowane poprawnie – spróbuj odinstalować je i zainstalować ponownie. Jeśli to nie pomoże, warto sprawdzić ustawienia drukarki w systemie operacyjnym i upewnić się, że jest ona ustawiona jako domyślna drukarka. Jeśli mimo wszystko nie ma reakcji, sprawdź czy drukarka działa poprawnie na innym komputerze – jeśli nie, może być konieczna naprawa drukarki. Jeśli problem nadal będzie występował, może być to znak, że jest coś nie tak z samym komputerem i warto skonsultować się z specjalistą.