Awaria pralki i jak ją naprawić

Rozpoczęliście wielkie pranie, załadowaliście pranie do pralki, ale nagle, zamiast zwykłego sposobu pracy, coś poszło nie tak: zamarzła, nie przełącza trybów, przecieka, mocno wibruje, pojawiły się obce odgłosy, drzwi nie otwierają się lub nie zamykają – problemów może być wiele.

Zwykle jest to niewłaściwe użytkowanie urządzenia, lub naturalne zużycie, a także zdarzają się sporadyczne wady fabryczne. Niezależnie jednak od usterki, jedno jest ważne – usterki nie można zignorować.

Rozwiązywanie problemów

Nowoczesne pralki automatyczne wyposażone są w elektroniczny wyświetlacz i system autodiagnostyki, który monitoruje pracę urządzenia, a w przypadku wystąpienia usterki na ekranie pojawia się odpowiedni kod błędu.

Jeśli program prania zostanie przerwany, a na ekranie pojawi się kod błędu, wystarczy otworzyć instrukcję obsługi i sprawdzić, co on oznacza. Niektóre z kodów błędów nie są bezpośrednio widoczne dla użytkownika, ale są wyświetlane podczas przeprowadzania testu serwisowego.

Alternatywą dla kodów błędów są kombinacje migających świateł. Ten alarm występuje w pralkach z analogowym sterowaniem i bez wyświetlacza. Instrukcja obsługi zawiera opisy głównych alarmów, które pomagają użytkownikowi w identyfikacji przyczyny usterek. W niektórych przypadkach można naprawić go samodzielnie, w innych potrzebny jest wykwalifikowany serwisant.

Jeśli Twoja pralka ma sterowanie mechaniczne, musisz sam poszukać usterki na podstawie następujących typowych oznak. Jeśli więc pranie jest brudne po praniu, to być może pralka nie zbiera proszku lub nie podgrzewa wody. Być może w ogóle nie ma usterki, a przyczyną złej jakości prania jest niewłaściwy program.

Jeśli maszyna nie chce spływać i zatrzymuje się przy pełnym zbiorniku, pierwszą rzeczą, którą należy sprawdzić, są ewentualne zatory: filtr spustowy, wąż, wirnik, rury kanalizacyjne. Olej i woda na podłodze, rdzawe plamy na ubraniu, charakterystyczny odgłos szlifowania podczas pracy oraz gwizd, zapach spalonej gumy i nagłe zatrzymywanie się bębna to oznaki, że mogło dojść do zerwania paska napędowego.

Z reguły tylko doświadczony mistrz może ostatecznie określić przyczynę awarii i dokonać jakościowej naprawy pralek po oględzinach i szczegółowej diagnostyce z zastosowaniem urządzeń testujących i specjalnych narzędzi.

Powszechne usterki pralek

Dość często zdarza się, że klienci centrum serwisowego zgłaszają następujące problemy:

Woda nie wypływa

Jeśli nie ma przepływu wody do pralki, pierwszą rzeczą, którą należy sprawdzić, jest to, że przepływ jest wolny od przeszkód i że jest dobra głowa wody. Inną przyczyną może być wadliwie działający zamek drzwi lub LOS (Door Locking Device). Urządzenie nie będzie pompować wody do mycia, dopóki drzwi nie zostaną zamknięte.

Urządzenie nie będzie pobierać wody w następujących przypadkach

• Zatkane sitko wlotowe – można je wyczyścić samodzielnie postępując zgodnie z instrukcją.
• Uszkodzony filtr dolotowy.
• Pressostat nie działa prawidłowo.
• Nieprawidłowości w działaniu modułu sterującego.
• Wąż do napełniania jest zagięty.

To nie jest drenowanie

Problem jest zwykle spowodowany przez wadliwe części urządzenia, a także przez zatory:

• Filtr spustowy,
• Wirnik pompy odwadniającej,
• Syfon i rury odpływowe,
• Wąż spustowy,
• gniazdo węża łączące wąż spustowy i pompę.

Jeśli powodem pełnego zbiornika nie jest zatkanie, prawdopodobnie pompa spustowa jest przepalona, pressostat jest uszkodzony lub moduł sterujący jest wadliwy.

nie podgrzewa wody

Najczęstszą przyczyną jest uszkodzony element grzewczy. Częściej grzałka jest przepalona z powodu skoków napięcia lub ciężkich osadów wapiennych. Jest również podatna na uszkodzenia przez ciała obce, takie jak kości biustonosza i inne części garderoby, wszelkiego rodzaju zanieczyszczenia z kieszeni. Ponadto brak ciepła może być spowodowany uszkodzonym czujnikiem temperatury lub wadliwym modułem sterującym.

Aby przedłużyć żywotność elementu grzejnego, zalecamy regularne odkamienianie pralko-suszarki. Stosowane są specjalne środki odkamieniające (tabletki lub proszek), które skutecznie usuwają osady wapienne na elemencie grzewczym, króćcach i wszystkich powierzchniach wewnętrznych. Zaleca się również profilaktyczne zainstalowanie systemu filtrów (filtr mechaniczny do wychwytywania piasku, rdzy i innych cząstek, filtr polifosforanowy do zmiękczania wody).

Bęben nie obraca się

Jeśli pralka jest wyposażona w czujnik wagi, urządzenie może odmówić pracy z powodu przeciążenia. Sytuacji tej towarzyszy zwykle odpowiedni kod błędu. Aby skorygować problem, wystarczy zatrzymać pranie i wyjąć kilka rzeczy z bębna.

Uszkodzenia mechaniczne obejmują zużycie lub uszkodzenie łożysk, ciała obce w obszarze między bębnem a drzwiami. Jeśli wystąpi któryś z tych problemów, możesz nie być w stanie ręcznie obracać bębna.

Jeśli wystąpił problem elektryczny, bęben nie obraca się podczas prania, ale obraca się swobodnie ręcznie. Sytuacja ta może być spowodowana następującymi usterkami

• Pasek napędowy jest luźny, rozdarty lub rozciągnięty.
• Szczotki silnika są zużyte.
• Silnik jest spalony.
• Uszkodzony moduł sterujący.
• Tachogenerator (czujnik Halla) jest uszkodzony.

Nie można otworzyć drzwi

Problem może być spowodowany przez następujące czynniki

• Pęknięcie klamki,
• Mechaniczne części zamka pralko-suszarki są uszkodzone,
• Uszkodzenie CBU.

Ale ta sytuacja nie zawsze jest wynikiem awarii. W pierwszej kolejności nie należy zapominać, że każda pralka ma opóźnione odblokowanie (ok. 1-2 minuty). Więc jeśli drzwi nie chcą się otworzyć, spróbuj poczekać chwilę, a potem spróbuj ponownie.

Może to być spowodowane jednorazową usterką elektroniczną. Odłącz pralko-suszarkę od prądu i odczekaj 10-15 minut – drzwi powinny się odblokować. Jeśli w maszynie pozostała woda, skrzynka kontrolna nie każe UBL odblokować drzwi. Należy również wziąć to pod uwagę.

Ważne! Jeśli drzwi pralko-suszarki nie chcą się otworzyć, nie należy używać siły fizycznej ani wbijać śzłotychokręta lub innych przedmiotów w szczelinę między drzwiami.

Niektóre zmywarki automatyczne posiadają specjalny kabel do awaryjnego otwierania drzwi (umieszczony obok filtra odpływowego). Jeśli jej nie ma, lepiej nie ryzykować iZadzwoń po profesjonalistę.

Skacze podczas kręcenia się

Pralko-suszarka może przeskoczyć z powodu wadliwej instalacji, niewłaściwego użytkowania lub normalnego zużycia.

Pamiętaj: pralka musi być ustawiona na antypoślizgowej powierzchni. Do dokładnej regulacji należy użyć poziomicy i śzłotych regulacyjnych pralko-suszarki. I nie zapomnij usunąć śzłotych transportowych przed rozpoczęciem.

Należy zawsze przestrzegać zaleceń producenta dotyczących załadunku bębna. W przypadku przewagi liczebnej mogą one powodować nadmierne obciążenie maszyny i w rezultacie trudno jest jej sprostać zwiększonemu obciążeniu, zwłaszcza przy wyższych prędkościach wirowania – zaczyna się odbijać. Przyczyną skoków może być również zaburzenie równowagi. Dlatego ważne jest nie tylko przestrzeganie zalecanego stosunku obciążenia, ale także równomierne rozłożenie przedmiotów na bębnie.

Pralka posiada szereg elementów odpowiedzialnych za stabilność pralki i tłumienie drgań. Są to sprężyny zbiornika, przeciwwaga, amortyzatory, łożyska. Części te stopniowo zużywają się i wymagają wymiany.

Silne wibracje lub hałas podczas pracy

Przedłużający się hałas i wibracje pochodzące z pralko-suszarki podczas pracy mogą świadczyć o różnych usterkach:

• Amortyzatory – części przeznaczone do tłumienia drgań – są zużyte.
• Luźne zamocowanie silnika.
• Złamanie przeciwwag (w większości przypadków producenci pralek stosują jako przeciwwagi bloki betonowe, które z czasem zaczynają się kruszyć i mogą rozpadać się na kilka części z powodu ciągłych wibracji).
• Zużyte sprężyny mocowania zbiornika.
• Zużyte łożyska lub uszczelki.

Samodzielne usunięcie tych usterek jest trudne, dlatego najlepiej wezwać specjalistów.

Porażenie prądem

Pralko-suszarka musi być podłączona do oddzielnego uziemionego kabla lub do RCD (Ground Fault Circuit Interrupter). Zapewnia to ochronę przed porażeniem prądem, ponieważ w przypadku wycieku prąd przepłynie przez przewód uziemiający lub uruchomi wyłącznik różnicowo-prądowy. Ale bez uziemienia jest całkiem możliwe, że ciało automatycznej myjki zostanie porażone prądem. Może wystąpić prąd upływu do innych obiektów w pobliżu: baterie, metalowe rury, wanna. Dlatego im również podaje się elektrowstrząsy.

Może to nastąpić z następujących powodów

• Uszkodzenie izolacji elementu grzejnego.
• Wadliwe gniazdo lub kabel zasilający, nieprawidłowe podłączenie do sieci elektrycznej.
• Przebicie izolacji silnika.
• Awaria filtra hałasu.
• Uszkodzony włącznik/wyłącznik.

Automatyczna kontrola palnika wybija

Pralka czasami zrywa licznik i całe mieszkanie jest pozbawione prądu. Usterki te mogą wynikać z następujących przyczyn

• Przewód lub wtyczka na pralce jest uszkodzona.
• Zwarcie grzałki.
• Zwarcie modułu sterującego (spowodowane korozją na płytce drukowanej).
• Zwarcie silnika z powodu wycieku wody wewnątrz urządzenia.
• Awaria przycisku.

Nie kręci się

Problemy z odwirowaniem mogą być spowodowane przeciążeniem pralki lub brakiem równowagi. W tych warunkach silnik jest przeciążony. Próbuje obracać bębnem, ale nie udaje mu się to. Program zamarza lub kończy się, a pranie w bębnie pozostaje mokre. Aby rozwiązać problem, wystarczy zatrzymać pranie, spuścić wodę i wyjąć z pralki część rzeczy, rozkładając resztę równomiernie.

Jeśli przyczyną braku kręcenia nie jest przeciążenie lub brak równowagi, problemów należy szukać w kolejnych podzespołach:

• Blokada układu spustowego, awaria pompy spustowej lub pressostatu – jeśli zbiornik jest pełen wody, wirowanie nie rozpocznie się.
• Uszkodzenie tachogeneratora, które powoduje, że jednostka sterująca otrzymuje błędne dane i nie jest w stanie ustawić wymaganej prędkości wirowania.
• Zużyte szczotki silnika uniemożliwiają obracanie się bębna z właściwą prędkością.
• Podział grupy łożysk kulkowych.
• Awaria modułu sterowania.

Proszek nie przepłukuje się

Nie ma wielu powodów, dla których pralka nie zbiera proszku. To może być:

• Zatkany filtr wlotowy, który powoduje, że woda dostaje się do urządzenia pod niższym ciśnieniem i dlatego nie wypłukuje całego proszku w zasobniku.
• Awaria zaworu dolotowego – na skutek skoków napięcia lub błędów w oprogramowaniu może się on zablokować w pozycji półotwartej lub nie w pełni otwartej, co również powoduje spadek ciśnienia i sytuację opisaną w poprzednim punkcie.
• Zatkana dysza, która uniemożliwia dostanie się wody do skrzyni ładunkowej.
• Awaria „pistoletu wodnego” – urządzenia zapewniającego wypłukiwanie proszku z kuwety do zbiornika.

Nie działa moduł sterujący

Wprowadza się rozróżnienie między wadami oprogramowania i wadami sprzętu. Te pierwsze można naprawić poprzez ponowne flashowanie elektroniki, ale uszkodzenia fizyczne są znacznie bardziej skomplikowane. Są one uważane za najbardziej skomplikowane do naprawy. Co więcej, w niektórych przypadkach (np. gdy uszkodzone są szyny i wiele elementów) praktyczniejsza jest wymiana całego urządzenia niż jego naprawa. Moduł sterujący działa nieprawidłowo z powodu:

• przepięcia i nagłe zmiany napięcia sieciowego,
• Wilgoć na stykach złącza lub tablicy (powodująca zwarcie),
• wysoka wilgotność w pomieszczeniu (co prowadzi do utleniania się styków).

W celu uniknięcia zakłóceń w funkcjonowaniu elektroniki spowodowanych przepięciami elektrycznymi zaleca się podłączenie pralko-suszarki za pomocą domowego regulatora.

Nie można go włączyć

Istnieje wiele przyczyn tego, że pralko-suszarka w ogóle się nie włącza:

• Brak prądu w gniazdku.
• Przycisk włączania nie działa.
• Filtr zakłóceń jest uszkodzony.
• Awaria modułu sterującego.

Aby ustalić przyczynę usterki, mistrz wykonuje szereg czynności diagnostycznych – sprawdza obwód elektryczny urządzenia (od wtyczki do silnika), diagnozuje filtr przeciwhałasowy i jednostkę elektroniczną, sprawdza działanie przycisków.

Naprawa pralki: samodzielnie lub w profesjonalnym warsztacie?

Niektórzy użytkownicy, nie chcąc przepłacać za usługi wykwalifikowanych specjalistów, decydują się na naprawę techniki własnymi rękami. Dziś w Internecie można znaleźć wiele instrukcji, poradników, odpowiedniej literatury, odpowiedzi na pytania dotyczące usterek pralek i w zasadzie, jeśli ma się odpowiednie doświadczenie i wiedzę, to dlaczego nie. Na przykład można doskonale zdemontować i wyczyścić sitko wlotowe oraz samodzielnie przepłukać sitko wlotowe.

Natomiast w przypadku bardziej skomplikowanych usterek, wymagających demontażu sprzętu, lepiej zwrócić się do fachowców. Fakt, że do demontażu pralek może być potrzebny sprzęt, którego domowy rzemieślnik nie ma pod ręką. ponadto niektóre modele pralek automatycznych posiadają unikalne cechy konstrukcyjne i układ elementów, które mogą zostać łatwo uszkodzone podczas demontażu.

Naprawa pralek wymaga wiedzy, doświadczenia i części akcesoryjnych. Jeśli naprawisz urządzenie samodzielnie, ryzykujesz, że nie tylko nie rozwiążesz problemu, ale także pogorszysz go, ponosząc tym samym wyższe koszty.

Przestrzeganie zasad obsługi jest kluczem do bezproblemowego działania pralki

Większość awarii występuje z winy właściciela z powodu niewłaściwego obchodzenia się ze sprzętem, majstrowie z naszego serwisu wielokrotnie to potwierdzili. Ważne jest przestrzeganie zasad eksploatacji urządzeń, zadeklarowanych przez producenta urządzeń. Ale niestety wielu użytkowników je zaniedbuje. Efekt – maszyna się psuje i trzeba ją naprawić. I z reguły użytkownicy popełniają te same błędy podczas eksploatacji:

• Nie sprawdzanie kieszeni ubrań, co powoduje, że monety, karty SIM, śmieci zatykają filtr spustowy, a w niektórych przypadkach prowadzą do spalenia pompy. Dotyczy to również sytuacji, w której kość stożkowa znajduje się w bębnie.
• Przeciążenie pralki – ciągłe przeciążenie i brak równowagi powodują przedwczesne zużycie elementów pralki, takich jak szczotki silnika, amortyzatory i łożyska.
• Pozostawianie małych dzieci bez opieki: wspinanie się na drzwi, obracanie uchwytu drzwi urządzenia we wszystkich kierunkach itp.p.
• Ludzie zaniedbują prawidłową instalację i podłączenie pralek automatycznych, co powoduje liczne problemy podczas pracy: zwiększone wibracje, hałas podczas pracy, ruchy skokowe i samopoziomowanie.
• Jeśli urządzenie jest zainstalowane w pomieszczeniu o wysokim poziomie wilgotności, prowadzi to do utleniania się przycisków, wtyczek, płytki sterującej i w konsekwencji do zwarcia.
• Nie przeprowadzono usuwania kamienia.

Aby zapewnić długą żywotność i brak awarii pralki, upewnij się, że jest ona prawidłowo podłączona (oddzielny kabel, uziemienie lub RCD). Regulator napięcia zabezpieczy przed ciągłymi przepięciami w sieci, a zainstalowany filtr wody na wlocie pralki to dodatkowe zabezpieczenie przed kamieniem, zatkaniem filtra wlotowego i innych węzłów instalacji. Regularnie usuwaj osady wapienne z urządzenia za pomocą kwasku cytrynowego, octu lub specjalistycznych produktów. Przestrzegaj wszystkich zaleceń producenta urządzenia.

Mamy nadzieję, że Twoja pralka będzie działać przez długi czas!